テレワーク対応について
2020年の初頭から始まった新型コロナウィルス蔓延の影響により、多くの企業がテレワークへの移行が急務となっています。しかし、既存の電話受電業務など社外からアクセスできないものがあり、テレワークへの移行に苦慮されているケースも多く見受けられます。短期間でテレワーク中の従業員が簡単に会社や店舗の電話対応できるシステムが求められています。
「まとめてクラウドPBX」は
- 代表電話がテレワーク中の社員の自宅で、会社にいるように受電できる
- 会社や店舗の電話受付業務がテレワークで可能になる
などが、標準機能で簡単に実現できます。
着信アナウンス機能
まとめてクラウドPBXには、様々な自動応答の機能が、個別に独自設定可能な年間カレンダーに従って、休日と営業日に応じて作動させることができます。この度、発信者様に共通的にまずお聞かせしたいメッセージを、着信アナウンスとして設定できるようになりました。これにより社名のアナウンスに続いて、以下のメッセージなどを事前にお聞きいただくことが可能になり、受付業務の効率化が図れます。
- テレワーク体制の案内
- 長期休業案内
- 新製品紹介
カレンダー設定
着信アナウンスの例
弊社では、新型コロナウイルスの感染症拡大リスクを考慮し、お客様ならびに、従業員の安全確保を目的に、2020年4月10日(金)より、原則、全従業員を在宅勤務（テレワーク）とすることをお知らせいたします。 弊社へのご連絡は各社員または部門ごとにアサインされているダイヤルイン番号へおかけください。ご不明な場合は受付にお繋ぎしますので、このままお待ちください。
