前回で代表番号(03番号又は050番号)にかかってきた着信が101に設定したIP固定電話で受けられるようになりました。今回は週末の自動音声アナウンスの設定を行います。これにより休日にかかった電話にデフォルト音声で自動応答させることができます。
代表番号サービス管理用アカウント
自動応答は個々の内線番号ごとにも設定できますが、ここでは代表番号に対して行いますので、代表番号サービス用アカウントで、サービス管理用ドメインからログインしてください。代表番号に対しては条件設定1であらかじめ101, 102, 103に対して転送がかかるように設定されています。これに対して条件設定2で音声アナウンスを行うように設定します。
サービス管理用ドメイン名
自動応答
自動応答から条件設定を選択します。
条件設定
条件設定2を選択し、日と土を選択します。これで土日だけが条件として選択されます。
条件設定1には転送が設定されているため、土日を外してください。条件設定は番号の若いほうが優先されます。
音声アナウンス
音声アナウンスを選択すると、デフォルト音声で自動応答するという設定になります。
着信動作
最後に条件設定1(転送設定になっている)に加えて、条件設定2(アナウンス設定)のフラグをチェックし、設定をタップします。これで週末だけ、音声自動応答が実行されます。
応用編
時刻の設定もできますので、営業日でありながら、営業時間外は音声アナウンスを行うような設定もできます。
独自の音声を録音して、デフォルト音声に代わり、自社名を含んだ音声アナウンスとすることもできます。
代表番号に対しては条件設定1であらかじめ101, 102, 103に対して転送がかかるように設定されていますが、これを変更して104や105も同時に鳴動させたり、一定時間応答がなければ転送させるなどもここで設定できます。
